3 manières d’utiliser la communauté pour renforcer sa marque employeur

En 2021, le délai moyen pour recruter un nouvel employé était de sept semaines. Aujourd’hui, il en faut environ onze pour occuper un poste vacant. Ce que les entreprises doivent en retenir ? Trouver et convaincre les meilleurs talents de rejoindre leur organisation est de plus en plus difficile, long et coûteux. 

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Pour gagner la guerre des talents (l’équivalent RH de la guerre des étoiles), le recrutement doit devenir une stratégie marketing. La clé, c’est de présenter votre entreprise à votre public cible sous son meilleur angle. Et de répondre aux questions : quelles sont les attentes des talents ? Quelle est la proposition de valeur que vous pouvez leur offrir ?

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Une marque employeur efficace vous aidera à réduire le temps et les ressources que vous dédiez à votre recrutement. Mais c’est aussi le meilleur moyen pour attirer les talents de manière organique, sans même avoir à poster vos annonces sur toutes les plateformes de jobbing !

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Pas convaincu(e) ? Pourtant, les chiffres sont là : 75 % des actifs qui recherchent de nouvelles opportunités de carrière postuleront uniquement dans des entreprises jouissant d’une solide réputation.

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Mais alors, comment créer une marque employeur forte et en quoi la communauté est un pilier essentiel de cette dernière ? Dans cet article, nous vous partageons nos meilleures stratégies pour redorer le blason de votre entreprise. Et d’en faire « THE place to be » pour tous les talents dans votre secteur…

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La marque employeur : kézaco ?

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La marque employeur, c’est le levier qui vous permet de gérer de façon proactive votre stratégie de recrutement. Un peu comme votre image de marque pour vos clients, la marque employeur valorise votre entreprise auprès des talents. 

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Elle peut prendre la forme des valeurs qui vous différencient de vos concurrents, de votre culture interne… Bref, de tous les éléments (de préférence autre que le fameux billard qui trône dans la salle de repos) qui font de votre organisation un lieu de travail attractif. 

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La marque employeur est donc l’essence de votre entreprise. C’est à la fois ce qui la rend unique et ce qui représente le mieux le quotidien de ses employés. Tout l’enjeu d’une bonne marque employeur est donc de l’aligner aux attentes des candidats que vous désirez attirer. Ce sont autant de signaux qui indiquent que votre organisation est un employeur digne de confiance, capable d’attirer et retenir les meilleurs talents, mais aussi de leur permettre de s’épanouir et de monter en compétence…

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Les éléments que vous pouvez intégrer dans la proposition de valeur de votre marque employeur sont nombreux. Ils incluent par exemple : 

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• La mission et les valeurs de votre entreprise (s’il est à impact, c’est encore mieux) ;
• Les opportunités de développement de carrière que vous offrez à vos employés ;
• Les options de travail hybride/flexible ; 
• La sécurité de l’emploi  ; 
• L’équilibre entre vie professionnelle et personnelle ;
• Les compensations (à la fois financières et symboliques), etc.

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Quelle est la valeur d’une marque employeur forte ?

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N’importe quel responsable RH vous le dira, recruter devient de plus en plus difficile. Or un poste vacant, c’est au mieux une entreprise qui ne tourne pas à plein régime. Et au pire, des salariés qui doivent accepter des missions qui sortent de leur périmètre, risquant ainsi le burn out. 

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Alors, avant de regonfler vos packages salariaux, travailler votre marque employeur est une stratégie bien plus efficace. Elle facilitera en effet grandement vos efforts de recrutement. S’il ne fallait qu’un chiffre pour vous en convaincre : trois demandeurs d'emploi sur quatre réfléchissent à la marque d'un employeur avant même de postuler à un emploi et près de 6 salariés sur 10 choisissent leur futur lieu de travail en fonction des valeurs que porte leur futur employeur. 

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Une marque employeur attrayante peut donc vous aider à améliorer des KPIs clés en matière de recrutement, comme : 

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• le délai pour pourvoir un poste ;
• le coût par embauche ;
• la rétention de vos employés, etc. 

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Booster sa marque employeur grâce à l’UGC de sa communauté 

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On a déjà parlé en long en large et en travers des vertus de l’UGC (User Generated Content, ou contenu généré par vos utilisateurs, clients ou employés) pour booster votre image de marque. Mais de la même manière qu’une communauté de clients peut vous aider à recruter de nouveaux utilisateurs, l’UGC produit par votre communauté d’employés peut aussi vous permettre d’attirer les meilleurs talents dans vos filets.  

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La raison à cela est simple. Votre communauté d'employés est la mieux placée pour communiquer autour de votre marque employeur. Vous pouvez l’encourager à le faire de nombreuses manières. Par exemple, en relayant les prises de parole de vos collaborateurs sur un compte sur les réseaux sociaux, comme Starbucks. Ce faisant, vous contribuez à créer des preuves sociales de l’attractivité de votre environnement de travail et de votre culture interne. Alors, ne négligez pas la puissance cachée de l’UGC ! 

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3 stratégies pour renforcer sa marque employeur grâce à sa communauté interne 

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Renforcer sa marque employeur en s’appuyant sur sa communauté interne ne s’improvise pas. Vous allez devoir créer un écosystème et des incitations suffisamment puissantes pour encourager vos talents à partager des preuves sociales de l'attractivité de votre entreprise. 

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Voici 3 stratégies à considérer lorsque vous vous lancez : 

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• Instaurer une culture interne suffisamment bienveillante et engageante pour que vos employés aient envie d’en faire la promotion. Simple, mais efficace : c’est la base de toute bonne marque employeur. L’idée n’est pas de vous contenter d’organiser une soirée pizza tous les 36 du mois, mais d’instaurer de réels rituels durant lesquels vos employés peuvent se retrouver et créer une réelle communauté. Cela peut passer par des événements à la fois physiques et virtuels qui encouragent le partage d’expérience, mais aussi de feedbacks pour améliorer vos conditions de travail ;
• Créer un espace dédié sur lequel votre communauté d'employés peut partager du contenu autour de leur expérience de travail. Le but est que ce contenu sorte de vos plateformes d’échanges internes (comme votre groupe Slack) pour toucher les talents de demain Imaginez donc des incitations qui boosteront vos collaborateurs à se transformer en ambassadeurs de votre marque employeur (repost, portrait publié sur votre site ou votre compte LinkedIn, élection de l’employé du mois, etc.) ;
• Encourager les interactions entre les talents et vos employés. Cela peut passer par l’organisation d’afterworks pendant lesquels ils pourront faire connaissance, échanger sur leurs expériences (et tous les avantages à travailler dans votre entreprise, à tout hasard). Vous pouvez aussi mettre en place un système de cooptation pour attirer les camarades de promotion, les anciens collègues ou toutes les connaissances pertinentes de salariés. 

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Le mot de la fin 

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Transformer vos équipes en ambassadeurs de votre marque employeur est un excellent moyen d’attirer les meilleurs talents à travailler chez vous. Cela passe par la structuration d’une réelle communauté interne, et le partage d’incentives pour les encourager à partager de l’UGC ou à coopter des profils pertinents pour votre organisation. 

Et si vous voulez vous inspirer d’un cas pratique, écoutez notre interview de Guillaume Grillat dans le podcast Community Centric ! Il y relate son expérience d’animation de communautés internes de talents chez Deezer et Leboncoin…