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Si vous suivez la newsletter Komuno, vous avez peut-être déjà vu l’information passer : depuis un an et demi, je (Noémie) travaille d’arrache pied à l’écriture du premier manuscrit francophone sur le Community Building. Et ça y est, enfin, il est là ! 🥳
Dans les 200 pages du livre, Le pouvoir des communautés, je résume plus de deux ans de travail et de recherche, sous la forme d’un véritable playbook communautaire, qui s’adresse aux Marketeux, communicants, Head of Growth, CMOs, créateurs, freelances… bref, tous les profils souhaitant une feuille de route pour les guider, de la conception de leur stratégie jusqu’à la gestion de leur communauté.
En quelques mots, le livre s’articule en trois grandes parties :
🌟 Des exemples et cas d’usages concrets d’entreprises qui ont mis la communauté au coeur de leur stratégie - et des résultats incroyables qui s’ensuivent généralement quand elles sont correctement pensées et déployées. Dans cette première partie, on fait un tour d’horizon des meilleurs use cases et des bonnes pratiques du Community Building aujourd’hui.
🛠 Ensuite, des outils et des méthodes concrets pour aborder la création, l’animation et l’engagement de sa communauté. À la croisée entre le marketing, la sociologie, la communication et le growth, dans la deuxième partie, on se concentre sur les piliers de l’engagement communautaire
🔮 Et enfin, dans la troisième partie, je vous partage une réflexion plus large sur le futur du marketing - et la place de la communauté dans ce futur. Spoiler : elle est centrale - mais si vous écoutez ce podcast, vous en êtes déjà convaincu(e)…
Dans cet épisode spécial du podcast, je vous propose de découvrir un extrait du livre et de creuser les multiples rôles que peuvent endosser les membres d'une communauté.
Ambassadeur, héros, partenaire... À chaque membre de la communauté son rôle !
Si vous écoutez ce podcast, c’est que vous êtes déjà à la tête d’une communauté ou que vous avez le projet d’en créer une. Vous êtes (en théorie) déjà convaincu de la puissance du marketing communautaire.
Mais vous avez peut être parfois du mal à vous positionner en tant que Community Builder ou membre d’un écosystème, d’un collectif, d’un groupe...
Si c’est le cas, vous n’êtes clairement pas seul(e) : les dynamiques humaines sont l’un des enjeux les plus complexes auxquels sont confrontés les Community Builders que nous rencontrons par le biais de Komuno. Et, pour ne rien arranger, ces dynamiques sont aussi très changeantes et évolutives - comme les humains, en gros.
En conséquence, la gestion et l’animation d’un groupe peut vite devenir un casse tête chinois...
Et si je vous disais que vous pouvez résoudre une partie de cette problématique, en identifiant plus clairement le rôle que vous occupez dans la communauté ? Et surtout, celui que certains de vos membres peuvent occuper, pour vous épauler de manière formelle ou informelle ?
Susan Fournier, professeure en management à l’université de Boston, a identifié 18 rôles distincts que peuvent jouer les membres d’une communauté.
Je vous propose de les découvrir en écoutant l'épisode !
PS : vous souhaitez devenir un(e) expert(e) des communautés ? Allez faire un tour du côté du blog de Komuno ! Nous y partageons ressources, articles, podcasts et outils dédiés au Community Building.
Vous pouvez aussi commander le livre Le pouvoir des communautés, pour acquérir une méthode solide et vous inspirer des meilleurs cas d'usage contemporains !
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